في الآونة الأخيرة انتشرت التجارة الإلكترونية بشكل ملحوظ عالميا ومحليا وبالأخص بعد ازدهار الثورة التكنولوجية, فخلال السنوات الأولى من ظهور التجارة الإلكترونية كانت تتأثر بعدد من الشركات التكنولوجية والتجارية مثل أمازون وجوجل لكن بعد التسعينات ودخول عام 2000 أصبحت التجارة الإلكترونية تتأثر بشكل أكبر بشركة جوجل وذلك بسبب ظهور إعلانات جوجل التي أحدثت طفرة كبيرة في التجارة الإلكترونية, فقد سهلت على المنتجين الإعلان عن منتجاتهم لتسهيل وصول العملاء إليها , وليس جوجل فقط من تسببت في ازدهار التجارة الإلكترونية ومساعدة الشركات التجارية بإعلاناتها ولكن هناك شركات أخرى ظهرت تباعا منها منصات إعلانية ومواقع خدمية ومنصات تواصل اجتماعي.
وأيضا كان من ضمن عوامل انتشار التجارة الإلكترونية ظهور الجيل الثاني من الإنترنت ما يسمي بــ WEB2
وهو الجيل الثاني من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالإنترنت ويمثل شبكة اجتماعية كبيرة تعتمد على المستخدمين في إضافة المحتوى أو التعديل عليه من خلال تغيير أو حذف أو إضافة أو تعديل المعلومات.
ومن آثار ظهور الويب2 على سلوك المستهلك وتأثيره بالضرورة على التجارة الإلكترونية.
1- ظهور وسائل تواصل جديدة يمكن استخدامها في التجارة الإلكترونية للربط بين المنتج والعميل
2- الثقة في النصائح المقدمة بشكل الكتروني
3- مع تطور التجارة الالكترونية وزيادة ثقة المستخدم فيها زادت الرغبة في الشراء الكترونيا
4- استخدام آراء العملاء التفاعلية في تطوير المنتجات وإجراء استطلاعات وبحوث للسوق بشكل سهل.
متطلبات التجارة الإلكترونية
لا تتطلب التجارة الإلكترونية الكثير من الأدوات والمعدات مثل الأنواع الأخرى من الأعمال التجارية, فلا تحتاج سوى إلى:
– اقتناء جهاز جاسب آلي
– برنامج متصفح للإنترنت
– اشتراك بالانترنت
– بطاقة شراء الكترونية يتم إصدارها من أحد البنوك التي تدعم الشراء الإلكتروني.